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CQPI

Le Certificat de Qualification Professionnelle Interbranches est un CQP qui valide des capacités ou compétences professionnelles transverses et qui sont reconnues par plusieurs branches professionnelles.

Les CQPI : pour sécuriser les parcours des salariés

Le Certificat de Qualification Professionnelle Interbranches est un CQP qui valide des capacités ou compétences professionnelles transverses et qui reconnues par plusieurs branches professionnelles.

Les CQPI mobilisables dans le domaine du commerce sont les suivants :

  • Le CQPI Agent logistique s’applique aux branches Commerce à prédominance alimentaire, Vente à distance, Grands magasins et magasins multi-commerces, succursalises de l'Habillement et succursalistes de la chaussure. L’agent logistique occupe la fonction logistique de l’entreprise, et s’occupe de la réception, du stockage et de la préparation des marchandises et de leur expédition.
  • Le CQPI Vente Conseil à distance s’applique à la branche de la vente à distance. Le vendeur conseil à distance assure la relation clientèle à distance : il accueille et conseille le client, vend des produits et services adaptés, fidélise la clientèle, traite les réclamations. Il utilise en permanence et en simultané le téléphone couplé à l’informatique et exploite l’ensemble des outils de gestion de la relation clientèle à sa disposition.
  • CQPI Animateur d’équipes en milieu industriel s’applique à la branche de la vente à distance.
    Pour le salarié assurant des missions ou activités d’animation et pilotage d'équipe dans le domaine logistique : il coordonne une équipe, de l'organisation de son activité à la gestion individuelle des collaborateurs ; il recherche, grâce au suivi et à l'analyse d'indicateurs, des pistes de progrès en favorisant une communication adaptée ascendante et descendante.
  • Le CQPI Vendeur conseil en magasin s’applique aux branches du CDNA, Grands magasins et magasins multi-commerces, succursalistes de l’Habillement et succursalistes de la chaussure.
  • Le CQPI Opérateur Qualité s’applique à la branche de la vente à distance